2025/08/06 10:07
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お米の年間予約はできますか？
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現在、お電話での予約注文は賜っておりません。申し訳ございません。
●オンラインショップ
『年間予約・定期便』という商品名で、年間予約を賜っております。
●直売所
直売所での令和7年度産 新米のご予約は、予定数に達したため、終了いたしました。
直売所での令和7年度産 新米のご予約は、予定数に達したため、終了いたしました。
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送料はいくらですか？
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玄米30kg・白米27kg前後の場合
全国一律で、送料1,800円を頂戴しております。
また、例えば3袋を同時にご購入いただいた場合、30kg全量を1袋として発送しているため、1,800円×3袋（箱）=5,400円となります。
玄米10kg・白米9kg前後の場合
全国一律で1袋の場合、送料1,000円を頂戴しております。
また複数袋同時購入の場合は、送料が変わります。詳しくは、カートに入れた際にご確認ください。
例：2袋の場合…1,400円、3袋の場合…1,800円、4袋の場合…2,800円
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いつ発送されますか？取り置きはできますか？
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発送時期は商品により異なります。各商品ページをご覧ください。通常は、発送時期より1週間以内に発送いたしますが、新米の発売直後は、日数を頂く場合がございます。余裕を持ったご購入をお願いいたします。
また、ご注文を賜ったタイミングで発送いたします。そのため、お取り置きは賜っておりません。申し訳ございません。
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日時指定はできますか？
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購入画面で配送日時指定が可能です。
【お届け配送日】
ご購入日から3日後から10日以内で指定できます。※ただし、営業日、購入時間、お届け先住所によりご指定いただける日が異なりますので、詳しくは購入画面でご確認ください。
【お届け時間帯（佐川急便）】
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 18時〜21時 / 19時〜21時
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同商品を1度にまとめて購入することはできますか？
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〈そば茶〉〈そば乾麺〉セットを11セット以上、〈苺〉を11箱を1度にまとめてご購入いただく場合は送料が変わりますので、お手数ですが、まずは『お問い合わせ』よりご連絡ください。
また、業者様は一度、お電話をいただけると幸いです。
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無洗米、5分づき・7分づきはできますか？
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ご要望にお応え検討しておりますが、現在は玄米、白米どちらかのご用意となっております。申し訳ございません。
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小分け、玄米、白米の混在はできますか？
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30kgのうち10kgずつ小分けにする、30kgのうち玄米10kg・白米20kgにする、などの小分け対応はおこなっておりません。申し訳ございません。
また、ご友人等に配るなどにお使いいただける小分け袋として5kgと10kg用の米袋を販売しております。お米ご購入の際、同時にこちらをお求めください。
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お米は石抜きされていますか？
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玄米精選工程で『石抜き機』を使用し、玄米に混っているモミやワラ、石、粗ゴミ等を除去しております。
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注文ができているか、確認できますか？
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ご注文後、『「【しまだファーム】ご購入いただきありがとうございます。』という件名のメールをお送りしています。
メールが届かない場合は、以下のご購入者様向けヘルプページをご覧ください。
https://x.gd/eQsfm（ご覧頂いてるページから離れ、ネットショップ作成サービス「BASE」のヘルプページに移動します）
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直売所はありますか？
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ございます。
【住所】〒528-0067 滋賀県甲賀市水口町山5548
【電話】0748-63-4959
＊お電話でのご予約注文は賜っておりません。申し訳ございません。
＊田植えや稲刈りの繁忙期は一時的に不在にしている場合もございます。ご来店の際は、まずは事前にお電話をいただけると幸いです。
＊発売直後はお電話が混み合い、 つながりにくい場合がございます。 ご不便をおかけいたしますが、その場合は しばらくたってからおかけ直しいただけると幸いです。
【営業時間】8:30〜17:30
【定休日】日曜日・祝日／夏季休業・年末年始 ＊土曜日は不定休
【お支払方法】
現金／クレジットカード／UnionPay（銀聯）／電子マネー（交通系電子マネー、Apple Pay、iD、QUICPay）、QRコード決済（Alipay+、WeChat Pay、UnionPay（銀聯）QRコード、COIN+、d払い、PayPay、au PAY、楽天ペイ、J-coin Pay、Smart Code）
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オンラインショップで購入し、直売所で引き取ることはできますか？
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オンラインショップでご購入いただいた場合、送料が自動的に加算される仕様となっております。 そのため、オンラインショップでご購入いただいた場合は、 発送のみの対応となり直接、直売所へ引き取りにお越しいただくことは対応致しかねます。 予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。
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新規の業務用のお取引について
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まずは、お手数ですが『お問い合わせフォーム』からではなく、ご希望条件をお電話にてお聞かせください。
【電話】0748-63-4959
【営業時間】8:30〜17:30
【定休日】日曜日・祝日／夏季休業・年末年始 ＊土曜日は不定休
