年間予約・定期便について
電話でお米の年間予約はできますか?
申し訳ございません。
お電話での年間予約は承っておりません。
直売所でお米の年間予約はできますか?
直売所での令和7年度産 新米のご予約は、予定数に達したため、終了いたしました。
オンラインショップでは、『年間予約・定期便』という商品をご用意しております。
オンラインショップでお米の年間予約はできますか?
『年間予約・定期便』という商品をご用意しております。
こちらの商品は、Pay IDアプリでは表示されない商品となっております。
お手数ですがPC、もしくはスマートフォンのブラウザで当ショップページをご覧ください。
https://shimadafarm.base.ec/
オンラインショップでのお米の年間予約・定期便について
キャンセルはできますか?
申し訳ございません。
ご注文を賜った際に在庫を確保するため、やむを得ない場合を除き、途中キャンセルはお断りさせていただいております。
商品ページに記載の詳細情報をご確認いただき、お客様のご希望に沿うものであるかを十分にご検討いただいた上で、ご購入手続きへお進みいただけますよう、何卒お願い申し上げます。
発送サイクルと継続回数の変更はできますか?
現在、販売中の年間予約の〈発送サイクル〉と〈継続回数〉以外の商品バリエーションのご用意はございません。
また、発送サイクル・継続回数・お届け先の途中変更について、やむを得ない場合を除き変更できませんので、商品ページに記載の詳細情報をご確認いただき、お客様のご希望に沿うものであるかを十分にご検討いただいた上で、ご購入手続きへお進みいただけますようお願い申し上げます。
【年間予約とは】
一定のサイクルでお届けをさせていただくシステムでのご契約となります。
発送サイクルごとに与信確認が行われた後、自動でご注文が確定いたします。
その後、発送手続きに移りますため、発送時期を早める、または遅らせるなどの個別のご要望にはお応えできません(アレンジはできかねます)ので、ご了承ください。
【お受けできない例】
ご注文後、1週間以内に発送させていただくため、初回注文日が4月1日で、第1回目の発送を5月以降に変更するなどはお受けできません。
お受け取り希望日の10日程度前にお買い求めください。
なお、在庫に限りがございますので、売り切れの際は、ご容赦いただきます様お願いいたします。
年間予約の2回目以降の配送予定日はどこで確認できますか?
年間予約のご注文完了時にBASEから送信されるメール内の「注文情報を確認する」をクリック、続けて「定期注文の詳細をみる」をクリック、「ご注文情報照会」の、注文IDをご確認の上、ご注文時にご利用いただいたメールアドレスを入力してください。
「送信」を押していただくと「定期注文情報」がご覧いただけます。
そちらよりご確認ください。
(予定ですので多少の変動はございます。配送予定日から1週間以内に発送いたします)
注文がキャンセルされることはありますか?
2回目以降、ご注文が作成されるたびに与信審査がおこなわれます。
「クレジットカード」や「Pay ID あと払い」の与信をおこなえないと判断された場合、年間予約のご注文自体がキャンセルされます。
その場合、再開することはできませんので、再度、年間予約をご注文いただく必要がございます。
【クレジットカードの場合】
初回注文時もしくは2回目以降、ご登録されたクレジットカードに何らかの問題(限度額・有効期限切れなど)がありカードが利用できなかった場合、BASEからその旨メールにてご案内があります。
その後、1週間以内に利用可能なカード情報への変更がおこなわれなかった場合、年間予約の注文自体がキャンセルになります。
くれぐれもご登録クレジットカードの状況にご注意ください。
直売所でお米の年間予約を申し込まれたお客様へ
引き取り方法を教えてください
〈直売所での令和7年度産 新米のご予約は、予定数に達したため、終了いたしました〉
新米のお引き取り開始時期は、オンラインショップでご案内している各品種の発売日と同日です。
またお申し込みの際、おおよその『ご来店時期』をお伺いしましたが、実際のご来店日時は、あらかじめお電話をいただけると幸いです。
特に白米を購入希望の場合は精米に時間を要することや、田植えや稲刈りの繁忙期は一時的に不在にしている場合もございます。
あらかじめお電話にてお越しいただく日時をお電話でご連絡いただけると、お待たせせずお渡しまでがスムーズです。
支払い方法を教えてください
〈直売所での令和7年度産 新米のご予約は、予定数に達したため、終了いたしました〉
お引き取り来店の際、ご注文引取り分を、その都度お支払いください。
【お支払方法】
現金/クレジットカード/UnionPay(銀聯)/電子マネー(交通系電子マネー、Apple Pay、iD、QUICPay)、QRコード決済(Alipay+、WeChat Pay、UnionPay(銀聯)QRコード、COIN+、d払い、PayPay、au PAY、楽天ペイ、J-coin Pay、Smart Code)
