年間予約・定期便について
電話でお米の年間予約はできますか？
申し訳ございません。
お電話での年間予約は承っておりません。
直売所でお米の年間予約はできますか？
直売所での令和7年度産 新米のご予約は、予定数に達したため、終了いたしました。
オンラインショップでは、『年間予約・定期便』という商品をご用意しております。
オンラインショップでお米の年間予約はできますか？
『年間予約・定期便』という商品をご用意しております。
こちらの商品は、Pay IDアプリでは表示されない商品となっております。
お手数ですがPC、もしくはスマートフォンのブラウザで当ショップページをご覧ください。
https://shimadafarm.base.ec/
オンラインショップでのお米の年間予約・定期便について
オンラインショップの『お米の年間予約・定期便』とは何ですか？
一定の〈発送サイクル〉と〈継続回数〉でお届けをさせていただくシステムでのご契約となります。
『ご購入日』が『開始日（初回）』となり、2回目以降も発送サイクルに合わせて自動でご注文が確定いたします。
その際、ご注文が店舗に入る前に、都度与信確認が行われます。
与信確認が完了し、ご注文が自動的に確定されましたら、1週間以内に商品を発送させていただきます。
登録されるクレジットカードには、ご注意ください。
■事前確認のお願い
初回ご注文の際、以下の点をお客様ご自身で今一度ご確認ください。
○カードの有効期限に十分な余裕があるか
○限度額などのご利用状況に問題がないか
■お支払いの確認について（毎回行われます）
商品の注文が入る際（初回および2回目以降のすべての回）に、ご登録のクレジットカードが現在有効な状態かどうかの確認が行われます。
確認内容： 有効期限が切れていないか、限度額に余裕があるかなど
タイミング： 初回注文時はもちろん、2回目以降の自動注文が入る際にも、その都度確認が行われます。
■決済エラーが発生した場合
何らかの理由でカード決済ができなかった場合、「オンラインショップサービス・BASE」より、ご登録のメールアドレス宛に通知が届きます。
メール到着から1週間以内にカード情報の更新が行われない場合、システム上、年間予約のご注文自体が自動的にキャンセルとなります。
一度キャンセルになると、それ以降の予約分もすべて止まってしまいますのでくれぐれもご注意ください。
■カード情報の変更方法
クレジットカード情報の変更は、ショップの画面ではなく「Pay ID」のアカウント上でお客様ご自身で行っていただけます。
【変更の手順】
「Pay ID」にログインする→新しいカード情報を追加する→問題等が起こった古いカード情報を削除する
詳しい操作手順は、以下のヘルプページをご確認ください。
[Pay ID ヘルプページURL]
キャンセルはできますか？
申し訳ございません。
ご注文を賜った際に在庫を確保するため、やむを得ない場合を除き、途中キャンセルはお断りさせていただいております。
商品ページに記載の詳細情報をご確認いただき、お客様のご希望に沿うものであるかを十分にご検討いただいた上で、ご購入手続きへお進みいただけますよう、何卒お願い申し上げます。
発送サイクルと継続回数の変更はできますか？
申し訳ございません。現在、販売中の年間予約の〈発送サイクル〉と〈継続回数〉以外の商品バリエーションのご用意はございません。
商品ページに記載の詳細情報をご確認いただき、お客様のご希望に沿うものであるかを十分にご検討いただいた上で、ご購入手続きへお進みいただけますようお願い申し上げます。
発送をスキップや遅らせる、もしくは早めることはできますか？
ご注文を賜った際にお客様専用の在庫として必要な数を確保しておりますので、スキップをすることはできません。
また、決められたサイクルでご注文が自動で店舗に入るというシステムのため、個別に発送を遅らせることや早めることができません。
【お受けできない例】
ご注文後、1週間以内に発送させていただくため、初回注文日が4月1日で、第1回目の発送を5月以降に変更するなどはお受けできません。
お受け取り希望日の10日程度前にお買い求めください。
なお、在庫に限りがございますので、売り切れの際は、ご容赦いただきます様お願いいたします。
年間予約の2回目以降の配送予定日はどこで確認できますか？
年間予約のご注文完了時にBASEから送信されるメール内の「注文情報を確認する」をクリック、続けて「定期注文の詳細をみる」をクリック、「ご注文情報照会」の、注文IDをご確認の上、ご注文時にご利用いただいたメールアドレスを入力してください。
「送信」を押していただくと「定期注文情報」がご覧いただけます。
そちらよりご確認ください。
（予定ですので多少の変動はございます。配送予定日から1週間以内に発送いたします）
注文がキャンセルされることはありますか？
2回目以降、ご注文が作成されるたびに与信審査がおこなわれます。
「クレジットカード」や「Pay ID あと払い」の与信をおこなえないと判断された場合、年間予約のご注文自体がキャンセルされます。
その場合、再開することはできませんので、再度、年間予約をご注文いただく必要がございます。
直売所でお米の年間予約を申し込まれたお客様へ
引き取り方法を教えてください
〈直売所での令和7年度産 新米のご予約は、予定数に達したため、終了いたしました〉
新米のお引き取り開始時期は、オンラインショップでご案内している各品種の発売日と同日です。
またお申し込みの際、おおよその『ご来店時期』をお伺いしましたが、実際のご来店日時は、あらかじめお電話をいただけると幸いです。
特に白米を購入希望の場合は精米に時間を要することや、田植えや稲刈りの繁忙期は一時的に不在にしている場合もございます。
あらかじめお電話にてお越しいただく日時をお電話でご連絡いただけると、お待たせせずお渡しまでがスムーズです。
支払い方法を教えてください
〈直売所での令和7年度産 新米のご予約は、予定数に達したため、終了いたしました〉
お引き取り来店の際、ご注文引取り分を、その都度お支払いください。
【お支払方法】
現金／クレジットカード／UnionPay（銀聯）／電子マネー（交通系電子マネー、Apple Pay、iD、QUICPay）、QRコード決済（Alipay+、WeChat Pay、UnionPay（銀聯）QRコード、COIN+、d払い、PayPay、au PAY、楽天ペイ、J-coin Pay、Smart Code）